2025年3月3日月曜日, 8:00 - 9:00
When Crisis Doesn't Strikes: Helping Your Support Team Survive and Thrive
8:00 - 9:00
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Front Lines of Feedback
8:00 - 9:00
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2025年3月3日月曜日, 9:00 - 10:00
Being Kind: The Snowball Effect - Zoom
9:00 - 10:00
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2025年3月3日月曜日, 9:30 - 11:00
Company-Wide All Hands Support
9:30 - 11:00
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Switching Gears form Support to QA
9:30 - 11:00
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2025年3月3日月曜日, 10:00 - 11:00
Investing in Internal Tools to Give Exceptional Service
10:00 - 11:00
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2025年3月3日月曜日, 11:00 - 12:00
Confirm Attendance - CSAT vs CES (Customer Effort Survey)
11:00 - 12:00
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Apply to Attend - CSAT vs CES (Customer Effort Survey)
11:00 - 12:00
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2025年3月3日月曜日, 13:00 - 14:30
Bringing the Right Data to the Product Table
13:00 - 14:30
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2025年3月3日月曜日, 13:30 - 14:30
Make Support Part of Your Product
13:30 - 14:30
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2025年3月3日月曜日, 15:00 - 16:00
Every Machine Needs A Mechanic: Hire People Who Don’t Do Support - Swoogo Page + Third party tool
15:00 - 16:00
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2025年3月3日月曜日, 16:30 - 17:00
Customers Are People Too
16:30 - 17:00
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How To Train and Engage The Modern-Day Millennial Without Sacrificing Quality
16:30 - 17:00
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タイムゾーン: (UTC-04:00) 東部時間 (米国およびカナダ) [タイムゾーンの変更]